家事ゼロ | 家事代行サービスサービス

サービス

Like Your Mum ライク・ユア・マム～まるであなたのママのような～

掃除や洗濯が大好きで、いつも明るく歌を口ずさみながら、美味しいお料理を作ってくれたお母さん……。まるで一家の主婦がその家族に接するように、まごころのこもったきめ細やかなサービスとホスピタリティを提供させていただく──。それが当社のサービスコンセプトです。日常家事のサポートはもちろん、小さなお子様の見守りや送迎、お家とお庭を明るく清潔に保つための様々な作業など、快適な家庭環境を一緒にお守りする心構えで業務にのぞんでおります。

仕事が忙しくて早く帰れない。子供や年老いた家族の様子が心配……。
疲れているので、たまには家事をお休みしたい……。
美容室やショッピングへゆっくり出掛けたい。でも、子連れではちょっと……。
歳を取って、掃除がしんどい……。
お部屋を上手く片付けられない。どうしよう……。

そんな時には私どもがお役に立ちます。家事ゼロは、お客様の「やって欲しい」を実現する家事代行サービスです。

サービス一覧

日常清掃業務

掃除機を使った屋内の掃除
床やフロア、窓などの拭き掃除
キッチン、トイレ、お風呂場など水回りの掃除
グリーン類とお庭の手入れ（水やり、草むしりや落ち葉集め、玄関先の掃き掃除）
ゴミの分別とゴミ出し
雑誌・新聞の仕分け

など

片付け業務

衣類、書類、小物類など、日用品の整理・整頓
お子様が散らかしたオモチャの片付け
本棚や食器棚の整理
季節ごとの衣替え
室内の整理・整頓および簡単な模様替え
下駄箱や押し入れ、クローゼットなど収納部分の整理

など

洗濯業務

洗い物の整理
洗濯機を使ったお洗濯
洗濯した衣類を干して取り込む作業
お布団干し
衣類のアイロンがけ
ベッドメイキング

など

料理代行業務

キッチンをお借りしての料理の下準備
食事の作り置き
キッチン回りの清掃と整頓
食器や料理器具の洗浄

など

見守り業務　Child Care

お子様やご高齢者の見守り
ご家族へのお言付け

など

その他の日常雑務　Others

お子様の送迎
ご近所へのお買い物（食料品や日用品）の代行事前に必要額の現金をご用意いただきます
郵便物の投函
宅配便や回覧板の受渡し
クリーニングの受渡し
来訪者に対する一般応対
手が届く範囲内での電灯の付け替え

ここに挙げたのは主なサービス事例となります。その他、ご要望がございましたら、担当の※コーディネイト・マネージャーに
お申し付けください。なお、下記のような業務についてはお受けすることができません。

お引き受けできないサービス事例

ご高齢者やご病気の方の専門的な介護、介助
工作具を用いた日曜大工や修理修繕
危険を伴う作業（重作業・高所作業など）
大きな庭木の剪定
高額現金の取り扱い、金融機関への振込み代行
自動車やバイクの運転代行
来訪者とのこみ入った交渉
ペットのお世話全般
警備巡回業務

など

サービスご利用までの流れ

当サイトからのお申し込み

サイト内の申し込みフォーム、またはお電話 03-6747-9777 からお申し込みいただき、お客様の情報とご希望の曜日・時間帯をお伝えください。またその際、できればお客様がこだわっておられることや、ご要望なども簡単にお教えください。
初回訪問日時の確定とご連絡

初回の清掃トライアルサービスをご希望の方はその日時を、併せて定期サービスの提供可能な日程と時間をサポートセンターよりご連絡いたします。連絡方法はメールまたは電話となります。
詳しいお聞き取りと初回トライアルサービスの体験

お客様を担当させていただくコーディネイト・マネージャーとハウスキーピング・スタッフがお宅へお伺いし、詳しいご説明やお聞き取りをさせていただいた上で、実際のサービスをご体験いただきます。
ヒアリングとお見積もりのみをご希望の場合、あるいは担当者側もまずしっかりとした聞き取りが必要であると判断した場合はコーディネイト・マネージャーが単独にて伺わせていただきます。
コーディネイト・マネージャーは、お客様のご要望、ご予算、家事に関してこだわっておられること、ご家庭ごとのご事情（小さいお子様がいらっしゃる、ペットがいる等）や希望されるスタッフの人柄などを詳しくお聞きし、同時に作業させていただくお部屋の様子や用具類なども確認した上で、ご要望に適合したサービスタイプを提案し、見積もりをさせていただきます。
派遣させていただくハウスキーピング・スタッフの人選

原則として、初回トライアルサービスで伺ったハウスキーピング・スタッフが引き続いて担当させていただくこととなりますが、お客様側から他のご希望があった場合、あるいは初回がヒアリングのみであった場合には、聞き取りを終えたコーディネイト・マネージャーが情報を社へ持ち帰って人選に入ります。マッチングに当たっては弊社独自の蓄積されたノウハウに基づき、適切なスタッフを選出します。
定期サービスの開始

お打合せをした日時にハウスキーピング・スタッフがご訪問し、サービスのご利用開始となります。家事作業の内容変更については、コーディネイト・マネージャーまでお電話にてご連絡ください。時間内であれば随時、対応させていただきます。
サービス終了後のレスポンス

サービスについてお気づきになったことがあれば、些細なことでもお気軽にコールセンターへご相談ください。お客様によりご満足いただけるよう適宜、業務内容に反映して改善を図ります。